Notruf- und Serviceleitstelle

Rund um die Uhr für Sie da
WSH Sicherheit GmbH - Rund um die Uhr für Sie da

Rund um die Uhr für Sie da

Das Thema Sicherheit ist nicht nur hochsensibel, sondern ist auch einem ständigen Wandel unterworfen. Was sich allerdings niemals ändert, ist die Verantwortung, die ein Dienstleister für den Schutz von Menschen und Werten trägt. Und genau dieser sind wir uns jeden Tag bewusst.

Standardisierte Workflows und ein intelligentes Eskalationsmanagement ermöglichen unser ständig wachsendes Leistungsspektrum:

  • Alarmempfangsstelle und Notruf- und Service-Leitstelle mit VdS-Zulassung nach DIN EN 50518 und VdS 3138
  • Interventionsstelle nach 2172
  • Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001-2008
  • Empfangstechnik aller gängigen Protokolle
  • Empfangseinrichtung für Videoüberwachungsanlagen
  • Kundenportal über Internet (Näheres auf Anfrage)
  • Errichterportal über Internet (Näheres auf Anfrage)
  • Automatische Notrufeinrichtung
  • Verarbeitung von Alarm- und Brandmeldungen, Scharf-/Unscharf-Zeiten, Meldungen von Kühlanlagen, Heizungen oder sonstigen technischen Meldungen
  • Alarminterventionen durch unseren eigenen Interventionsdienst und durch unsere Kooperationspartner sowie durch die Einsatzkräfte von Polizei, Feuerwehr und medizinischen Hilfsdiensten
  • Individuell abgestimmte Maßnahmenpläne

Sicherheit und Zertifizierung

Leistung und Qualität aus Überzeugung

Die WSH Notruf- und Service-Leitstelle ist nach DIN EN ISO 9001-2008 zertifiziert und vom VdS als AES (Alarmempfangsstelle) nach DIN EN 50518 und als NSL (Notruf- und Service-Leitstelle) nach VdS 3138 zertifiziert.

Doch alle technischen Raffinessen und Hilfsmittel sind immer nur so gut wie die Menschen, die sie bedienen. Deshalb vertraut die WSH auf exzellent ausgebildete und kontinuierlich geschulte Mitarbeiter. Mensch und Technik sind bei uns die tragenden Säulen im Bereich der Sicherheitsdienstleistungen. Dies gilt selbstverständlich rund um die Uhr, das ganze Jahr.

Zertifizierung

Notruf Service Leitstelle WSH Sicherheit GmbH

Dienstleistungen

Professionelle Sicherheitsdienstleistungen

Die WSH Notruf- und Service-Leitstelle arbeitet bundesweit mit einem flächendeckenden und leistungsstarken Netz aus Errichtern, Systemhäusern und Wach- und Sicherheitsunternehmen zusammen.

Sollte die Kommunikation zwischen Ihrer Sicherheitsanlage und der Notruf- und Service-Leitstelle gestört sein oder ein Defekt an Ihrer Anlage diagnostiziert werden, so setzen wir uns umgehend mit dem Errichter Ihrer Anlage in Verbindung, um die entsprechenden Maßnahmen abzustimmen. Doch es muss ja nicht immer ein Brand oder ein Einbruch sein. Auf unsere WSH Notruf- und Service-Leitstelle können Sie auch folgende Dienstleistungen aufschalten lassen:

  • Fernüberwachung von Türanlagen
  • Registrierung von Schließ- und Öffnungszeiten
  • Störmeldung von Heizungs- oder Kühlsystemen

Verlassen Sie sich ganz entspannt auf uns.

Notruf Service Leitstelle WSH Sicherheit GmbH

Betrieb

Wir sind für Sie da, nicht nur bei Notfällen

Einbruch-, Feuer-, Wasser- oder Gasalarm?
Um Schlimmeres zu verhindern, kommt es auf jede Sekunde an.

Das Team der WSH Notruf- und Service-Leitstelle nimmt eingehende Alarmmeldungen entgegen und koordiniert die erforderlichen Schritte. Jede Maßnahme ist individuell. Sie bestimmen im Vorfeld, wie wir bei einem Ereignis agieren sollen.

Durch eine telefonische Vorprüfung im Objekt mit Codewortabfrage wird beispielsweise ein Falschalarm ausgeschlossen. Ist die telefonische Vorprüfung negativ, so werden die mit Ihnen besprochenen Maßnahmen eingeleitet. Dies könnte beispielsweise der Einsatz eines ortsansässigen Wach- und Sicherheitspartners sein.

Je nach Schadensereignis alarmieren wir Polizei, Feuerwehr, Notarzt oder sonstige Dienste. Unser Sicherheitspartner bleibt als verantwortliche Aufsicht so lange vor Ort, bis alle erforderlichen Maßnahmen wie Spurensicherung der Polizei oder Notreparaturen durch den von uns beauftragten Handwerksbetrieb abgeschlossen sind.